Подать в суд на рса

Содержание

Подать жалобу на КБМ по ОСАГО

При оформлении полиса обязательного страхования ОСАГО все страховые компании назначают водителям, владельцам транспортных средств специальный коэффициент бонус-малус (КБМ). Он обязательно учитывается во время расчета цены полиса. Значение КБМ – переменное, он зависит от водительского страхового стажа безаварийной езды. Чем реже страхователь будет попадать в аварии, тем дешевле будет стоить его полис при следующем оформлении. Если какая-либо страховая компания не использует данный коэффициент, на него нужно жаловаться, то есть подать жалобу по ОСАГО на КБМ.

  1. Подать жалобу на КБМ по ОСАГО
  2. Причины написания претензии
  3. Как написать
  4. Куда нужно писать
  5. Как написать жалобу в страховую компанию
  6. Как подать жалобу в РСА
  7. Составление жалобы в ЦБ РФ
  8. Какие понадобятся документы
  9. Пример жалобы на КБМ

Суд с РСА по страховым выплатам

Компенсационные выплаты Российского союза автостраховщиков регламентируются сразу несколькими статьями соответствующих законных актов, что, казалось бы, должно однозначно определять права и обязанности автовладельцев.

Однако на деле оказывается, что РСА, как и сами страховые компании, нередко игнорирует законные требования.

Наш адвокат поможет в споре с РСА: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Страховая подала на вас в суд, как такое может быть?

Количество автомобилей на дорогах постоянно растет. Важно не терять бдительности в пути, чтобы не попадать в ДТП. Частыми стали ситуации, когда виновник происшествия через большой промежуток времени получает судебную повестку с требованием страховой компании о возмещении материального ущерба. Правомерен ли иск, что делать в подобном случае?

Как подать в суд на Российский союз автостраховщиков?

Российский Союз Автостраховщиков – это некоммерческая организация, специализирующаяся на страховании гражданской ответственности собственников автомобилей (ОСАГО). Действующее законодательство устанавливает обязанность РСА осуществлять выплаты гражданам, страховые компании которых были лишены лицензии или обанкротились.

Однако не всегда РСА выполняет возложенные на него обязанности. Зачастую дела о выплате страховых сумм затягиваются на неопределенный срок, а страхователи не знают, какие им действия предпринять. Чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуем ознакомиться с возможностями судебного разрешения подобных вопросов, о которых рассказано далее в этой статье.

Как можно подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО? Особенности обращения в РСА и другие организации

Страховые компании всегда стараются максимизировать свои прибыли. Для этого страховщики занижают выплаты, неверно начисляют износ или даже вовсе отказывают в страховой компенсации под самыми разными предлогами. Чтобы бороться с таким поведением страховых компаний, у страхователя есть множество инструментов, первым из которых является жалоба на страховщика по ОСАГО.

Что такое жалоба, как ее составить, куда и когда направлять, будет разобрано в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Когда составляется жалоба

Российский союз автостраховщиков — учреждение, которое регулирует взаимоотношения клиента и страховщика. При этом цель создания РСА — это защитить права клиента.

Жалоба на страховую компанию в РСА составляется, если компания:

  • отказывает в выплате компенсации пострадавшему в ДТП автолюбителю;
  • отказывается применять при расчете страховой премии корректный КБМ или специально его аннулировала;
  • нарушает сроки выплаты компенсации;
  • отказывает в оформление ОСАГО или продление срока действия действующего бланка, при наличии лицензии;
  • обязывает оформить помимо ОСАГО дополнительные услуги;
  • отказывает в приеме или предоставление документов (к примеру, не принимает заявление на расторжение ОСАГО);
  • занизила сумму выплаты.

Порядок выплаты страховки Российского союза автостраховщиков

Причины в данном случае могут быть следующие:

  • компания-страховщик является банкротом;
  • компания-страховщик лишена лицензии.

В большинстве случаев выплаты пострадавшему обязательны, однако есть и некоторые тонкости. К примеру, после лишения лицензии страховщик обязан уведомить РСА, но происходит это не всегда. В этом случае виновник аварии фактически не имеет действующего полиса, но не по своей вине, и РСА обязан заплатить пострадавшему.

Аналогичная ситуация и в случае отсутствия полиса как такового. Если водитель, совершивший ДТП, не вписан в существующий документ или же страховка владельцем в принципе не оформлялась, РСА обязаны будут заплатить после обращения к ним пострадавшего.

Иногда второй стороне предлагают взыскать ущерб с виновника, но это неправильно, после осуществления выплат уже сам союз страховщиков может подавать в суд на того водителя, который нарушил закон об обязательном страховании, но заплатить положенную сумму все же придется. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то наш юрист со страховой поможет вам взыскать вашу премию с РСА.

ПОЛЕЗНО : смотрите видео нашего канала YouTube про возмещение страховой выплаты, если страховая не платит, какие действия будут наиболее эффективными в восстановлении права. Пишите в комментариях свой вопрос и адвокат по страховым случаям ответит Вам бесплатно: профессионально и в срок.

На покрытие какого ущерба направлены выплаты РСА?

Согласно действующему законодательству выплаты РСА по сути, не являются выплатами страховых возмещений, так как при данных выплатах, в первую очередь возмещается вред причиненный жизни, здоровью и имуществу граждан ставших участниками ДТП.

Данные выплаты направлены на возмещение утраченных доходов, которые они имели или могли бы иметь на день причинения данному лицу вреда плюс издержки на излечение и последующую реабилитацию и специальное оборудование, моральный вред.

Основания для составления иска в РСА

Нередко автомобилисты, столкнувшиеся с деятельностью рассматриваемой некоммерческой организации, вынуждены обратиться в суд. Как показывает практика, иск в РСА составляется по следующим основаниям:

  • отказ страховой компании в выплате ущерба;
  • выплата меньшей страховой суммы, нежели назначенной экспертами;
  • увеличение сроков выплат и т.д.

Обратите внимание! Ст. 19 Закона «Об ОСАГО» устанавливает, что отношения между потерпевшим лицом и РСА по вопросам выплаты компенсации регулируются теми же правилами, как при возмещении ущерба в обычной страховой компании.

Иск: виды, отличия

Чтобы понимать порядок действий, рассмотрим ситуацию подробно.

Приобретая автомобиль, вы оформляете обязательный полис ОСАГО. Автомобилист думает, что необходимости самим оплачивать ущерб, если становится виновником аварии, не будет. Страховщики же, выплатив суммы пострадавшей стороне, пытаются компенсировать затраты за счет виновника. Оформляются исковые требования двумя способами:

  • в порядке суброгации: СК пострадавшего требует с виновника возместить разницу между лимитом по ОСАГО (400 000 рублей) и фактическими расходами на ремонт. Срок исковой давности 3 года отсчитывается с момента аварии;
  • через регрессивный иск: собственная СК пытается возместить понесенные расходы потерпевшего. Предъявляется в случаях, признанных нестраховыми (отсутствие полиса ОСАГО, водительского удостоверения и др.). Тот же срок давности начинается от момента проведения выплат компанией.

Важно определить, какие требования предъявляют, для правильного построения линии защиты. В большинстве случаев можно изменить первоначальную заявленную сумму.

Какова практика по подобным делам

В суде все базируется на устоявшейся практике и решениях судов высших инстанций, до сравнительно недавнего времени практика по подобным искам была однозначной6 суд первой же инстанции отказывал в принятии иска, на основании того, что РСА является некоммерческим объединением (НКО) и не имеет материальной заинтересованности в формировании недействительных справочников (работает на безвозмездной основе).

Ни какие доводы не могли изменить данную позицию, пока 16.03.18 ВС РФ не вынес решение, в котором признал за РСА нарушения при формировании справочников в заседании по кассационным жалобам Федеральной антимонопольной службы и Управления Федеральной антимонопольной службы по Республике Татарстан (УФАС РТ). Суть в том, что УФАС РТ очень долго судилась с РСА, апеллируя тем, что РСА пользуется положением монополиста на рынке и допускает нарушения при формировании справочников.

Согласно определению, в соответствии с п. 5 ст. 4 закона о защите конкуренции под хозяйствующим субъектом понимается, в том числе, некоммерческая организация, осуществляющая деятельность, приносящую ей доход.

Кроме того, п. ч.1 ст. 1 КАС РФ предусматривает возможность рассмотрения дел об оспаривании решений, действий (бездействий) некоммерческих организация, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями.

На самом же деле, суды первой инстанции и сегодня продолжают «заворачивать» иски к РСА и если вы намерены всерьез судиться, то вам надо быть готовыми к тому, что возможно, придется пройти все инстанции.

Что это такое и когда стоит подавать?

Жалоба на страховщика по ОСАГО – это заявление в контролирующий (РСА, Центробанк) или правоохранительный (ФАС, прокуратура) орган, о нарушении страховой компанией прав страхователя или закона. Заявление такого рода является главным инструментом держателей страховых полисов ОСАГО, в досудебном урегулировании споров со страховым предприятием.

Жалобу на страховую компанию стоит подавать в следующих случаях:

  • Отказ от заключения договора обязательного страхования транспортного средства по надуманной причине.
  • Навязывание дополнительных страховых продуктов при оформлении «автогражданки».
  • Филиал компании, которая должна произвести возмещение, далеко располагается от потерпевшего в дорожно-транспортном происшествии.
  • Неверно определяется КБМ или вообще не применяется.
  • По какой-либо причине, страховая компенсация назначена в заниженном размере (как составить претензию о занижении выплаты?).
  • Невозможно оформить электронный полис обязательного страхования транспортных средств на сайте выбранной страховой компании.
  • Отказ в приеме или выдаче документов, связанных с выплатой по страховому случаю.
  • Отказ признавать Европротокол, как доказательство наступления страхового случая.
  • Были нарушены сроки рассмотрения заявления на получения страховой выплаты.
  • Страховщик требует от страхователя документы, которые не предусмотрены Федеральным законом №40.

Правила оформления

Жалоба в РСА должна быть подготовлена правильно. Доступно направление обращения лично или в электронном виде. Рассмотрим, как правильно заполнить и направить документ, для получения положительного решения.

Образец документа

На сайте РСА представлены бланки, которые можно скачать и заполнить, исходя из цели обращения. Заполненное заявление в РСА останется распечатать, подписать и отнести лично в официальное представительство. Также жалобу можно направить заказным письмом или курьером.

Образец жалобы, по некорректно примененной скидке (КБМ):

  • Шапка. В начале документа следует прописать личные данные заявителя, адрес для получения ответного письма и телефон для связи.

 Заполнение шапки заявления в РСА

  • Суть обращения. Это основной раздел, в котором потребуется указать: дату обращения к страховщику, размер КБМ, данные заявителя (д/р и в/у). В случае замены водительских прав потребуется указать номер и серию предыдущего удостоверения.

Бланк заявления

  • В конце документа ставится подпись и дата.

Внимание! Вы можете скачать шаблон прямо сейчас, внести персональные сведения и подать жалобу в РСА.

Электронное обращение

Для удобства клиентов запрос в РСА можно сделать в режиме реального времени, через форму «Обратная связь».

Для этого следует:

  • войти на официальный сайт РСА;
  • выбрать раздел «Обратная связь»;
  • указать ФИО, телефон для обратной связи, адрес электронной почты и цель обращения;
  • прикрепить заполненное заявление;
  • отправить на рассмотрение.

Жалоба в РСА

В РСА жалоба на страховую компанию, которая отказала в выплате, заполняется в другой форме. Для подачи обращения следует войти в раздел:

  • обратиться в РСА;
  • управление организации компенсационных выплат РСА.

В открывшемся разделе следует также загрузить бланк заявления, в котором отражена цель обращения и указать координаты для обратной связи.

Жалоба в РСА

Причины написания претензии

Жаловаться на страховую компанию можно в случаях:

  1. Если страховщик не использует КБМ при расчете страховки.
  2. При неправильном расчете КБМ.

Используя специальную таблицу со значениями КБМ, каждый водитель может предварительно просчитать свой класс и понижающий коэффициент. Нужно обосновано защищать свои права и правильно просчитать размер скидки по полису. В случае если расчет произведен неправильно, нужно обязательно обратиться в страховую компанию с заявлением о применении правильного КБМ.

Размер компенсации от РСА

Какую величину компенсации от РСА может присудить суд?

Величины выплат зависят от многих факторов: размер дохода пострадавшего, наличие иных сопутствующих затрат на восстановление здоровья сопряженного с ДТП. Каждый аварийный случай и сумма на его возмещение рассматривается индивидуально.

Предельные размеры компенсаций от РСА на одного потерпевшего зависит от периода заключения договора и составляет:

  • 120 тыс. рублей при причинении вреда жизни и здоровью при ДТП на каждого потерпевшего, если договор заключен до 1 октября 2014г.
  • 160 тысяч рублей при причинении вреда имуществу при ДТП на нескольких потерпевших, если договор заключен до 1 октября 2014г.
  • 400 тысяч рублей, при причинении вреда имуществу при ДТП на нескольких потерпевших, если договор заключен после 1 октября 2014г.
  • 160 тысяч рублей при причинении вреда жизни и здоровью при ДТП на каждого потерпевшего, если договор заключен до 1 апреля 2015г.
  • 500 тысяч рублей при причинении вреда жизни и здоровью при ДТП на каждого потерпевшего, если договор заключен после 1 апреля 2015г.

Способы передачи обращения

Как и в любую организацию, в РСА можно обратиться лично. Его сотрудники осуществляют прием граждан по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3. Обратите внимание, что прийти можно не в любой день, а только в приемные часы.

Для жителей регионов, или тех, у кого нет возможности воспользоваться первым способом, есть еще один вариант — отправить письмо по указанному адресу. Кроме того, подать жалобу в РСА можно, отправив ее по электронке на адрес: request@autoins.ru.

Так как на документе должна стоять собственноручная подпись, лучшим вариантом будет напечатать или написать жалобу, поставить подпись, отсканировать документ и выслать на электронную почту.

Можно также воспользоваться телефоном и обратиться на “горячую линию”, по номерам:

  • 8-800-200-22-75 (для сотовых и для регионов);
  • (495) 641-27-85 (для жителей Москвы).

Конечно, все звонки по таким телефонам записываются, и теоретически на ваше обращение обязательно должны отреагировать, но более гарантированным вариантом будет все же составить заявление в письменной форме.

Что предпринять в случае взыскания

Получив повестку, не игнорируйте документ. Если вы не придете, суд расценит ваше поведение как согласие с возмещением, вынесет постановление в пользу истца. Проведите следующие действия:

  1. Найдите документы, связанные с ДТП, которые сохранились. К иску должны быть приложены копии документов. Сравните с имеющимися. Если вы нашли расхождения, это даст вам козырь против истца.
  2. Посмотрите дату обращения в суд, посчитайте срок исковой давности. Если он больше трех лет, требования страховой незаконны.
  3. Уточните у пострадавшего сумму, реально перечисленную по факту происшествия. Размер возмещения должен соответствовать выплаченной компенсации, а суммы быть подтверждены необходимыми квитанциями, счетами.
  4. Проверьте подлинность доказательной документации (отчетов ущерба и проведенного ремонта, перечня деталей, работ по устранению ущерба) от страховой компании. Это может сделать независимый аккредитованный специалист.

Если вы не согласны с предъявленным иском, самостоятельно сложно разобраться — обратитесь за помощью к опытному автоюристу, который учтет особенности происшествия, досконально изучит предоставленную доказательную базу, выстроит линию поведения.

Не стоит сразу опускать руки, думать, что придется выплачивать заявленную сумму. В зависимости от ситуации попробуйте снизить размер причиненного материального ущерба, оспорить вину. Любое сомнение в правомерности включения сведений в предоставленную документацию трактуется в пользу ответчика.

Если дело рассмотрели без вас

В случае, когда решение уже принято, остается обжаловать его в вышестоящей инстанции в течение месяца, написав заявление в первые 10 дней после вынесения. Когда сумма окончательно установлена, рекомендуем обязательно вносить ее. При уклонении от выполнения судебного решения на имущество и счета ответчика налагается арест, дело передается в службу судебных приставов. Если у вас сложное материальное положение, можно ходатайствовать о рассрочке платежа.

Читайте также

Коэффициент «бонус-малус» (КБМ) – значение, допускающее возможность возникновения страхового случая. Его расчет необходим для установления

С какого момента Есть ли разница для эл. полиса За сколько дней продлевать Оформите полис

Попав ДТП не по своей вине, каждый гражданин имеет право на возмещение ущерба. Покрытие убытков

Ездить без полиса ОСАГО нельзя – это знает любой автовладелец. И всё-таки иногда водители сталкиваются

Если вы пострадавший

Для вас есть решение КС РФ от 10.03.2017 N 6-П, которое позволяет вам требовать полного возмещения понесенных расходов непосредственно с виновника ДТП. При чем, не важно что при этом не был достигнут лимит страховой выплаты, главное суметь обосновать свои убытки в суде. Виновник, в свою очередь, может сам судиться со страховой компанией или РСА. Судиться с виновником, на сегодняшний день, намного проще и перспективнее чем с РСА – главное это платёжеспособность виновника. Не исключено, что ситуация может измениться.

Куда в каких случаях можно обращаться?

Существует несколько основных органов власти и организаций, которые рассматривают жалобы на страховщиков по «автогражданке» и могут воздействовать на них.

Центральный банк Российской Федерации

В Центральный банк нужно направлять жалобы в следующих случаях:

  • Навязывание дополнительных страховых продуктов.
  • Отказ страховой компании от заключения договора по надуманной причине или без ее указания.
  • Страховщик нарушил сроки выплаты страховой компенсации.
  • Страховая компания отказывается применять или применяется неверный КБМ.
  • Страховщик занижает страховую премию или вовсе отказывается ее выплачивать.
  • Сотрудники страховой фирмы не принимают и не выдают документы, связанные со страховыми вопросами.
  • Клиент неудовлетворен качеством или сроком ремонта на сертифицированном СТО страховщика.

Для подачи жалобы нужно выполнить несколько последовательных действий:

  1. Зайти на сайт Центробанка, выбрать раздел «Страховые компании», далее выбрать подраздел «ОСАГО».
  2. Выбрать причину жалобы и заполнить форму заявки.
  3. Приложить электронные копии документов, которые затребует система.

Федеральная антимонопольная служба

В Федеральную антимонопольную службу следует направлять жалобы если:

  • Отказ страховщика заключать только договор ОСАГО, без дополнительных страховых договоров.
  • Отказ страховщика продлевать договор ОСАГО по любой причине.

Направляя жалобу в ФАС, ее придется подкрепить сильными доказательствами, в противном случае, направленное заявление не приведет к проверке. В целом, жалоба в ФАС – это крайняя мера.

Российский союз автостраховщиков (РСА)

В Российском союзе автостраховщиков не рассматриваются жалобы без приложенной скан-копии водительского удостоверения.

Подавать жалобы в Российский союз автостраховщиков надо:

  • Страховщик не применяет КБМ или применяет неверный КБМ.
  • Страховщик не выплачивает страховую компенсацию, ссылаясь на отзыв лицензии.
  • Страховщик отказывается принимать Европротокол для фиксации страхового случая.

Жалоба на страховщика в РСА подается в виде отсканированной копии на соответствующий адрес электронной почты РСА, который можно найти на сайте этой некоммерческой организации. Этот e-mail, можно найти в соответствующем разделе сайта этой некоммерческой организации.

Как написать

Жалобу по ОСАГО можно написать от руки или набрать на компьютере. Она должна содержать информацию о заявителе, месте его проживания, его адрес, номер телефона.

Нужно также указать данные водительского удостоверения и паспортные данные. Непосредственно в жалобе нужно указать суть претензии, а также номер полиса и страхового дела в страховой компании, конфликт с которой стал причиной подачи такого заявления.

Лица, имеющие право на получение выплат от РСА

Суд с РСА по страховым выплатам

Данным правом обладают все граждане России, а также иностранцы постоянно проживающее в РФ и имеющие вид на жительство в РФ. Лица, обладающие разрешением на временное проживание, имеют право на компенсацию лишь при условии наличия ратифицированного международного соглашения по данному вопросу.

Для получения данной выплаты необходимо оформить определенный пакет документов, которые без труда Вам помогут сделать наши специалисты.

Как написать заявление о нарушении ваших прав?

Форма жалобы на страховую компанию, является свободной. При этом, существует ряд требований, которые необходимо соблюсти, чтобы заявление о нарушении прав страхователя было рассмотрено. Ниже будет представлена пошаговая инструкция по составлению жалобы на страховщика, в любой из контролирующих органов.

    Заполнить заголовок жалобы. В заголовке должно быть указано:
  • Ведомство или организация, в которые направляется заявление.
  • Фамилия, имя и отчество заявителя, его паспортные данные и номер водительского удостоверения.
  • На кого подается жалоба: наименование страховой фирмы, ее адрес и реквизиты.
  • Причина жалобы и ее подробное описание с ссылками на документы, которые были переданы страховщику и получены от него.
  • «прошу провести проверку согласно указанных нарушений»;
  • «прошу привлечь к ответственности виновных лиц» и тому подобное.

Сроки рассмотрения и расходы

Согласно статье №445 Гражданского кодекса Российской Федерации, рассмотрение жалоб на страховщиков происходит в течение 30 календарных дней. Никакие государственные пошлины при этом оплачивать не нужно. Единственным расходом, который может понести заявитель, является оплата заказного письма по тарифам «Почты России», если по какой-то причине принято направить жалобу в бумажном виде, вместо электронного.

Заключение

Каждый пострадавший может написать жалобу в РСА. Направить обращение можно на бумажном носителе лично или через почтовое отделение. Но также заявления от граждан принимаются дистанционно. Для этого потребуется посетить официальный портал и сформировать запрос в разделе «Обратная связь».

В рамках закона РСА обязано предоставить ответ за жалобу в течение 60 дней. Если этого не произошло, то можно обращаться за помощью в Центральный банк или суд.

Куда нужно писать

В соответствии с законом, жалобы, поданные на СК, обрабатывают три организации:

  • РСА;
  • Роспотребнадзор;
  • ЦБ РФ.

Начиная с 2015 года, подать жалобу стало значительно проще. Для этого можно воспользоваться сайтом rgs.ru, чтобы отослать жалобу по электронной почте. Этот документ будет отправлен адресату практически мгновенно, и позволит обработать ее в предусмотренном законом порядке. Если жалоба отправляется по электронке, нужно приложить к ней отсканированные или сфотографированные документы.

Основную массу претензий по КБМ рассматривает РСА. Если никакой реакции на обращение нет, точно такую же жалобу нужно направить по почте в Роспотребнадзор или в Центробанк.

Если и в этом случае никакой реакции не будет, или решение будет отрицательным, в случае уверенности в своей правоте, водитель имеет право подать заявление в суд. Это – крайняя мера, до нее очень редко доходит. Но знать, как поступать, если вопрос в вышеуказанных инстанциях не решился, нужно, чтобы отстоять свои законные права.

Обычно на уровне РСА такие жалобы разрешаются быстро, при этом страховым компаниям приходится пересчитывать цену полисов, применяя при этом законные параметры КБМ.

Как оспорить принятые решения

Если после обращения в союз ваша проблема была не решена, не расстраивайтесь, у вас еще остается возможность добиться своего. Выбор организации, куда необходимо идти дальше, будет зависеть от сути проблемы.

Если это вопрос о предоставлении выплат или компенсации, которую должны были сделать страховщики, то для решения вопроса потребуется обратиться в суд. Дела эти будут рассматриваться по правилам споров о защите прав потребителей, соответственно, истец освобождается от оплаты пошлины и может выбрать район расположения суда по своему желанию: по месту нахождения компании, по адресу места жительства истца, по месту заключения договора.

Если спор происходит по неверному начислению стоимости полиса, навязыванию услуг и т.д., то жалобу можно подавать в иные структуры: ЦБ РФ, ФАС, ФССН, Прокуратуру, Роспотребнадзор.

ЦБ РФ является создателем единых методических рекомендаций, которых должны придерживаться все страховщики. Он же должен следить за исполнением данных предписаний. Для обращения в эту структуру можно также использовать сеть Интернет и отправить его на официальном сайте. Оно будет рассматриваться в течение месяца.

Как подать жалобу в РСА

Можно обратиться в ФССН. Данная организация осуществляет контроль за соблюдением законных и договорных условий в области страхового дела. Сюда могут быть направлены жалобы по любым страховым полисам, в том числе и по ОСАГО.

Как подать жалобу в РСА

В случае навязывания услуг можно обратиться в ФАС, так как именно эта структура осуществляет контроль за соблюдением правил существования конкуренции на рынке.

Пример рассмотрения иска к РСА в суде первой инстанции

В качестве примера стоит рассмотреть судебное разбирательство по делу № 33-4796/2016, рассматриваемому Нижегородским областным судом. Иск был подан гражданкой Меличаевой О.С. в отношении РСА с просьбой взыскания компенсации понесенного ущерба, штрафа и компенсации морального вреда. Однако страховая компенсация не могла быть взыскана со страховой компании в результате отзыва у неё лицензии.

Истица обратилась в РСА с заявлением о произведении выплаты, приложив к нему требуемые документы. Компенсация не была выплачена, отказ в её возмещении также не поступал. Оценка повреждений и стоимости ремонта транспортного средства осуществлялась независимой компанией.

Ст. 13 Закона «Об ОСАГО» устанавливает, что с момента подачи заявления и пакета документов в страховую компанию, отводится 30 суток на принятие решения. На основании изложенного истица выдвигает ряд требований, в том числе компенсацию нанесенного морального вреда, расходы на проведение экспертизы, затраты на представителя и услуги нотариуса.

Решение Нижегородского областного суда было принято заочно – часть требования истицы удовлетворена на основании – ст. 15 ГК РФ, в соответствии с которой лицо имеет право требования полного возмещения нанесенного ущерба.

Особенностью рассматриваемого дела является вынесение заочного решения – ввиду отсутствия представителей РСА на суде. Анализируя аналогичную практику, становится понятно, что подобное пренебрежение со стороны представителей РСА наблюдается часто. Цель подобных действий, предпринимаемых ими – отложить рассмотрение дела и «растянуть» судебное разбирательство на неопределенный срок времени.

Причины отказа в рассмотрении

Отказать в рассмотрении жалобы могут по причинам нарушений описанной технологии подачи заявления. Среди распространенных оснований:

  • Отсутствие необходимых документов.
  • Предоставление ложных сведений.
  • Заявитель пытается узнать не свои данные, не имея на это полномочий.

Все перечисленное не исключает и технических ошибок, утраты документов почтой и т.п. Далее рассмотрим альтернативные пути решения.

Помощь и советы адвоката по спорам с РСА

В некоторых случаях в проблеме спора с союзом может помочь претензия о страховом возмещении однако чаще всего это не срабатывает. Поскольку такие случаи становятся все более распространенными, автовладельцам следует знать, что делать, если РСА отказал в выплате, как правильно обратиться в суд, и как действовать, если РСА не платит по исполнительному листу.

Наш юрист по страховым компаниям и страховым вопросам проведет взыскание УТС со страховой компании, составит заявление в РСА, обжалует отказ в выплате в судебном порядке.

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры” А.В. Кацайлиди

Что делать после подачи?

После подачи жалобы на страховщика в компетентный орган или организацию, требуется дождаться официального ответа. В подавляющем большинстве случаев, в ответе будет содержаться информация о принятых мерах и о порядке действий.

Подводя итог, можно сказать, что вариантов жалоб очень много и они разнообразны. К сожалению, ко всем им страхователям приходится периодически прибегать, но таких ситуаций на рынке страхования Российской Федерации становится все меньше, так как у страховщиков, которые регулярно нарушают права страхователей и законы, просто отзывают лицензию, что чистит рынок и улучшает условия на нем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Составление жалобы в ЦБ РФ

Во время написания жалобы в ЦБ по КБМ нужно соблюсти основные правила:

  • использовать правильную структуру обращения, излагая последовательно имеющиеся к страховой компании претензии.
  • ситуация должна быть описана четко, с объяснениями заявителя, почему он считает, что СК нарушила его права;
  • предоставить доказательства (переписку с СК, видео доказательства общения с представителем компании, расчеты КБМ по ОСАГО и др.)

Жалоба имеет форму, аналогичную той, которая подавалась в РСА. Нужно сделать несколько копий данного документа (для ЦБ, в страховую компанию, заявителю).

Какие понадобятся документы

К жалобе нужно приложить заверенные копии:

  • удостоверения личности заявителя;
  • удостоверения водителя;
  • договора ОСАГО (просроченный или действующий);
  • подтверждающие правоту заявителя документы.

Пример жалобы на КБМ

Жалоба на КБМ при его неправильном расчете страховой компанией при оформлении полиса ОСАГО подается на унифицированном бланке. Прежде чем ее заполнить, нужно ознакомиться со всеми ее пунктами. Пример заполнения можно найти на сайте российского союза страховщиков.

Заполнять ее можно обычной шариковой ручкой на распечатанном бланке или в электронном виде, после чего распечатать. Обязательно нужно указать в конце жалобы, куда направлять ответ на нее, обычно – по месту регистрации заявителя.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий