От чего зависит качество сигнала триколор тв

Содержание

Как настроить качество сигнала на триколор тв

выбор местакак настроить тарелку триколор тв на спутник триколоркак настроить антенну триколор тв самостоятельно

инструменты

Минимальный набор инструментов.

Для закрепления основы требуется подобрать крепежные элементы. На деревянную поверхность следует закреплять при помощи сантехнических «глухарей». В остальных ситуациях подойдут анкерные болты 10х100.

Кабель, используемый для соединения антенны и телевизора, должен содержать толстую медную жилу и двойную оплетку. Длина кабеля не более 100 м. Если требуется проложить больше этой длины, то дополнительно располагаются усилители сигнала.

От чего зависит сила и уровень сигнала на Триколор ТВ? Как настроить качество самостоятельно?

Одна из самых популярных проблем, которая возникает у пользователей Триколор ТВ это плохое качество сигнала или вовсе его отсутствие. Изображение разбивается на квадраты, картинка зависает и периодически появляется надпись «Нет сигнала», это все говорит о слабом сигнале. Сегодня мы узнаем от чего зависит качество сигнала и как его настроить.

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор ТВ – нет сигнала на всех каналах

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор: причина

Проверьте на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах или только на некоторых. Можно войти в меню ресивера, поиск каналов и посмотреть качество сигнала и силу. Эти сведения нам пригодятся далее при рассмотрении возможных проблем.

Качество сигнала Триколор: как проверить и улучшить

Плохое качество сигнала у Триколор ТВ, к сожалению, не редкость, но многие из них вполне можно исправить. Ниже вы узнаете от чего зависит качество сигнала, и как увеличить качество сигнала.

Качество сигнала Триколор: как проверить и улучшить

Как улучшить качество сигнала “Триколор ТВ”: возможные неполадки, необходимые настройки, отзывы

Компания “Триколор” на сегодняшний день является крупнейшим российским поставщиком качественного цифрового телевидения. Но, несмотря на спрос, многие пользователи довольно часто сталкиваются с такой проблемой, как отсутствие сигнала. Довольно часто у многих пользователей возникает необходимость улучшить качество сигнала от “Триколор ТВ”. Если такая неисправность возникает, паниковать не стоит. Чаще всего это случается из-за отсутствия сигнала, а что касается причины, то многие пользователи уже на интуитивном уровне сами догадываются, в чем дело, и стараются исправить ситуацию самостоятельно.

качество сигнала

Причины слабого сигнала

Итак, давайте подробно рассмотрим, как выявить причину плохого сигнала и как улучшить качество сигнала от “Триколор ТВ”.

Для того чтобы улучшить качество сигнала, необходимо для начала определить причину. Условно все проблемы, связанные с плохим сигналом, можно разделить на две основные группы:

  1. Внешние причины. Стоит отметить, что они не зависят от приемного оборудования пользователя.
  2. Внутренние проблемы. Они связаны с неполадками в работе самого оборудования абонента.

Пользователи пытаются самостоятельно разобраться, от чего зависит качество сигнала “Триколора”. Например, к внешним причинам можно отнести какие-либо погодные условия, такие как сильный ветер, снег, дождь. Также сигнал может пропадать из-за проведения различных восстановительных работ при авариях.

сигнал Триколор ТВ

Глобальные факторы, которые влияют на качественный показатель приемных частот

К таким факторам можно отнести следующее:

  1. Сама антенна.
  2. Погодные условия.
  3. Телевизионный кабель.
  4. Конвертер.
  5. Качество соединения.
  6. Настройка антенны благодаря специальному прибору.
  7. Препятствия на пути антенны.

Инструкция по настройке ресивера Триколор

Компания Триколор ТВ является крупнейшим оператором на территории РФ, который предоставляет услуги вещания цифрового сигнала высокого качества, спутникового интернета, оплаты и множества других спецпредложений. Способен транслировать до двухсот телевизионных каналов.

Качество картинки напрямую зависит от выбора места установки, а именно от качества поступающего сигнала на ресивер. Главным требованием для трансляции четкого сигнала, является прямая видимость тарелки и передающего спутника. Наиболее удобным местом для крепления антенны считается стена здания или его крыша. Нельзя устанавливать спутниковую антенну в помещениях и балконах квартир.

После того, как место определено, можно приступать к сборке тарелки, руководствуясь прилагаемой инструкцией:

  1. Конструкцию антенны надежно фиксируют к поверхности стены специально подготовленными крепежными элементами.
  2. Телевизионный кабель присоединяется к приемному блоку и крепится к кронштейнам.
  3. На конец кабеля надевается специальный разъем и подключается тюнер.
  4. Выполняется настройка каналов вещания при помощи пульта дистанционного управления.

Совет! Чтобы средство телекоммуникации работало корректно и без сбоев, рекомендуется приобретать антенну и комплектующие к ней только у надежных представителей с последующей установкой.

В данном видео рассмотрим настройку ресивера Триколор:

Способы проверки силы и уровня сигнала

Любой пользователь должен знать, как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, если хочет пользоваться продуктом компании с удовольствием. Например, для того чтобы проверить качество и уровень сигнала, необходимо выполнить ряд действий:

  1. В первую очередь необходимо включить информационный канал от “Триколора ТВ”.
  2. Затем необходимо на самом пульте нажать на красную кнопку.

Сила сигнала Триколор ТВ

После этих манипуляций должно появиться информационное окно. В самом низу этого окна можно будет увидеть две полоски, именно они и отображают уровень и силу сигнала. Если прием сигнала стабилен, то эти полоски должны быть заполнены примерно на 80 % и более.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

снег на тарелкеАнтенна Триколор ТВ. Плохие погодные условия

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Как проверить силу и уровень вещания, какие они должны быть

Если однажды абонент Триколора вместо ожидаемой передачи увидел на экране телевизора табличку «Нет сигнала», первое, что нужно сделать, — перезагрузить ресивер. Причина может крыться в сбое оборудования, от этого не застрахован ни один спутниковый тюнер.

Если перезагрузка не смогла исправить ситуацию, нужно проверить качество сигнала Триколор и узнать, какой должна быть мощность. Для этого на пульте ресивера есть кнопка вызова инфобаннера. На некоторых тюнерах для выхода в меню информации требуется несколько раз нажать на красную кнопку, на других есть специальная клавиша с надписью i или info.

На экране появится два индикатора, отображающих мощность и уровень спутникового сигнала. Какой сигнал должен быть на Триколор ТВ, его сила и качество, зависит от расположения конкретной точки на местности, но для нормального приема оба показателя должны превышать отметку 70%. Идеальное положение бегунков на уровне 90%. Цифры, которые выдает шкала, определяют дальнейшие действия пользователя.

Почему бывает плохое вещание, как настроить его самостоятельно

Случается, что значения индикаторов достаточные для качественного вещания Триколор ТВ, а изображения и звука нет. Тогда стоит позвонить провайдеру. Может быть, произошел сбой в системе работы оборудования либо проводятся профилактические работы. В таком случае останется только ждать окончания сервиса.

Отсутствие сигнала на “Триколор ТВ” из-за профилактических работ

Для того чтобы повысить качество и силу сигнала от “Триколора ТВ”, обязательно необходимо выполнить ряд определенных действий, правильное выполнение которых может дать 100%-й результат.

Перед тем как выяснить, в чем именно проблема, рекомендуется проверить естественные причины того, почему отсутствуют каналы. Очень часто бывает так, что сигнал теряется тогда, когда проводятся различные профилактические работы. По поводу таких плановых работ, как правило, абонентам за несколько дней до их начала приходят уведомления, поэтому игнорировать их не стоит. Либо если подобные СМС-уведомления не приходят, есть еще один способ узнать о профилактических работах – зайти на официальный сайт провайдера.

Если все-таки информации о профилактических работах не поступало, следовательно, причина отсутствия сигнала заключается в другом. Теперь остается определить истинную причину плохого качества сигнала от “Триколора ТВ”.

процесс улучшения качества

Действия для устранения некоторых неполадок

Однако далеко не все пользователи знают, как настроить качество сигнала от “Триколора ТВ”. Для того чтобы сбросить настройки до заводских, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Для начала необходимо открыть меню.
  2. Далее следует выбрать вкладку настройки, по-другому она еще может называться “Приложения” либо “Установки”.
  3. Затем нужно выбрать пункт, который называется «Заводские установки».
  4. После чего следует подтвердить свой выбор, а для этого нужно нажать на кнопку «Ок».

После того как удалось сбросить заводские настройки и перезагрузился ресивер, необходимо будет прибор настроить заново. В новых настройках нужно будет указать свой регион, а также непосредственно самого оператора спутникового телевидения. Если эти манипуляции не помогли и каналы по-прежнему не будут качественно показывать, потребуется по новой настраивать антенну на прием сигнала со спутника.

уровень сигнала Триколор

Если же 2 полоски заполнены примерно на 70 % и ТВ по-прежнему не показывает, вполне возможно, что это связано со сменой самих настроек показа каналов. И для того чтобы устранить данную неисправность, то есть чтобы каналы снова заработали, необходимо обновить список телеканалов.

Перед тем как настроить “Триколор ТВ”, необходимо выполнить ряд манипуляций:

  1. На пульте следует нажать кнопку «Меню».
  2. Далее следует выбрать пункт «Поиск каналов».

Как настроить тарелку Триколор ТВ на спутник самому без прибора

как настроить тарелку триколор тв на спутник

Для того чтобы провести процедуру установки и настройки правильно, необходимо знать расположение спутника.

Сигнал можно сравнить с прожекторным лучом, светящим с высоты 36-38 тыс. км.

Высокое качество трансляции возможно только в том случае, если антенна будет установлена с правильной стороны и под правильным углом. Обусловлено это тем, что сигнал со спутника не проходит через стены и может сбиваться при наличии даже таких преград, как деревья или небольшие постройки.

Обратить внимание следует на тот критерий, что спутник находится над экватором.

Именно поэтому зеркало антенны должно устанавливаться в южном направлении. Этот момент является самым важным, так как без него не будет происходить трансляции. Если же окна вашей квартиры или дома выходят на северную сторону, то установка оборудования в данном случае невозможно. Даже при очень больших усилиях можно будет получить только некачественный сигнал. Лучший вариант в данном случае – установка тарелки на крыше здания. Данный вариант подходит только для частных домов.

Как настроить тарелку Триколор ТВ на спутник самому? Для этого нужно придерживаться следующей схемы:

  1. Определить правильный угол места – тарелка должна «смотреть» на спутник, т. е. на юг.
  2. Диаметр антенны должен быть не менее 0,6 м.
  3. Установка кронштейна должна быть осуществлена посредством анкерных болтов, что исключает вероятность поломки при плохих погодных условиях. В противном случае сбои сигнала будут возникать после ветра и дождя.
  4. После проведения монтажных работ следует подсоединить посредством специального кабеля тарелку к тюнеру.

Далее нужно самостоятельно провести включение оборудования и заняться поиском сигнала и настройкой телеканалов. Если в процессе установки или настройки возникают какие-либо трудности, то можно связаться с оператором, который поможет справиться с проблемой любого характера. Для этого следует позвонить по телефону: +7(911)101-01-23.

Почему бывает плохое вещание, как настроить его самостоятельно?

Рассмотрим, что делать, если качество сигнала слабое и как повысить его самостоятельно. Для повышения качество сигнала следует выявить причину слабого сигнала.

  1. Погодные условия. Если на улице идет дождь, сильный ветер или метель, сила и уровень сигнала становится значительно хуже. Для решения этой проблемы, необходимо дождаться улучшения погодных условий.
  2. Антенна. Качество и сила сигнала может значительно упасть, если тарелка сменила место положения и настройки антенны при этом тоже изменились. Это случается, если слабо зафиксировали ее, подул сильный ветер и она сместилась. Нужно вернуть тарелку в изначальное место положение, при этом следите за уровнем сигнала на телевизоре.

Теперь нечто не потревожит вас вовремя приятного вечера в компании любимых телепередач. Вы сможете самостоятельно выявить причину слабого сигнала и устранить ее. Желаем вам приятного просмотра!

Как диагностировать, почему не показывает «Триколор ТВ»

Чтобы понять, что делать, когда пропадает сигнал на «Триколор ТВ», следует изначально провести ряд диагностических мероприятий.

При отображении на экране телеприёмника надписи, оповещающей об отсутствии сигнала, первым делом можно попробовать провести проверку правильного выбора источника входного сигнала. В зависимости от модели телевизионного приёмника, это действие можно осуществить нажатием на клавишу Input или Source. Далее, после попадания в соответствующее меню, следует выбрать вход, к которому подключена антенна.

Вторым действием по самостоятельной диагностике является проверка правильной работы непосредственно ресивера, а именно – наличия питания.

Иногда бывает так, что индикатор питания работает, а сам приёмник по факту – нет. В этом случае следует выдернуть вилку из розетки и снова подсоединить её через некоторое время.

При поиске причины необходимо убедиться в отсутствии вещания на всех каналах. Если не транслируется всего одна программа, то велика вероятность, что просто проводятся технические работы или неполадки вызваны проблемами со стороны оператора. Но если не отображается даже инфоканал, то причина – в нарушении работы ресивера или антенны.

Технические проблемы отсутствия сигнала

Для начала рекомендуется проверить соединение кабеля от ресивера. Чтобы это сделать, рекомендуется выполнить ряд определенных действий:

  1. Проверить кабель на наличие у него каких-либо повреждений либо разрывов.
  2. Проверить плотность закрутки резьбы контактов.

При визуальном осмотре можно выявить, есть ли явные повреждения. Если видимых повреждений не имеется, то в этом случае рекомендуется проверить при помощи тестера проблемы скрытого характера.

Если проблема заключается в поврежденном кабеле, значит, его необходимо заменить. Если возможности полностью поменять его нет, рекомендуется устранить места разрыва и соединить части кабеля между собой. Для этих целей можно воспользоваться специальным соединителем с двумя F-разъемами.

Основные причины плохого вещания

Причин плохого сигнала может быть несколько. Не стоит в этом случае паниковать, повысить этот сигнал можно и самостоятельно в домашних условиях. А для того чтобы устранить неисправность, повысить качество сигнала, для начала рекомендуется найти причину слабого сигнала. К таким причинам можно отнести следующее:

  1. Погодные условия. Довольно часто уровень сигнала становится значительно хуже в связи с сильным ветром, дождем. Чтобы настроить антенну от “Триколора” самостоятельно без прибора, остается только лишь дождаться, когда погода улучшится.
  2. Антенна. Если, например, тарелка “Триколора” сменила свое местоположение либо были изменены настройки самой антенны, в этом случае также может значительно упасть качество и сила сигнала. А тарелка может сместиться из-за сильного ветра, например, если была плохо закреплена. Для того чтобы исправить положение, необходимо всего лишь вернуть тарелку на место, при этом одновременно следить за уровнем сигнала на самом ТВ. Довольно часто зимой на тарелке образуется слой льда, это обстоятельство также оказывает ощутимое влияние на уровень и силу сигнала. Для того чтобы исправить в данном случае ситуацию, необходимо удалить корку льда. Делать это рекомендуется очень аккуратно, дабы не повредить сам конвертер и чтобы не сдвинуть тарелку со своего изначального местоположения.
  3. Конвертер. Он представляет собой устройство, которое принимает сигнал, затем обрабатывает его и уже после этого передает его на ресивер. Сложности в его работе могут возникнуть в том случае, когда конвертер вышел из строя (был поврежден). Из-за поврежденного конвертера может заметно упасть уровень сигнала. И как же настроить уровень сигнала от “Триколора ТВ” в этом случае? Стоит отметить, что такая проблема встречается достаточно редко, но тем не менее ни в коем случае ее не стоит исключать.
  4. Кабель. Довольно часто уровень сигнала падает из-за поврежденного кабеля. Перед тем как настроить силу сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо проверить кабель на наличие в нем каких-либо внешних или внутренних повреждений. Если в ходе визуального осмотра было выявлено, что сигнал не проходит, потому что кабель поврежден, специалисты рекомендуют обрезать место дефекта, а уже потом между собой соединить концы при помощи штекера. Далее следует кабель обмотать изолентой. И обязательно нужно помнить, что во время прокладывания кабеля ни в коем случае не должно быть поблизости никаких проводок и розеток. Даже если они есть, между ними и кабелем ТВ должно быть расстояние не менее 15 см. Узнать, какого диаметра должен быть кабель, можно на “Лингсате”. Там прописаны все необходимые параметры вещания спутников для определенной местности.

процесс настройки антенны Триколор

Что делать, когда картинка рассыпается на квадраты или вовсе пропадает

Но если передающая аппаратура работает в штатном режиме, то причин причину поломки придется искать и исправлять на месте. Для этого можно пригласить мастера либо попытаться наладить вещание собственными силами. Важно не суетиться и соблюдать четкую последовательность действий.

Для начала следует обнулить ресивер до заводских параметров, заново настроить на спутник и провести поиск телеканалов в автоматическом режиме или вручную.

Видимость спутника

Если диагностика системы показала, что качество и сила принимаемых радиоволн на нуле, то дело может быть в потере связи с источником радиоволн. Надо проверить, не появились ли на пути телесигнала от спутника к тарелке физические препятствия, способные влиять на прием. Это может быть глухой металлический или каменный забор, выстроенный соседями, либо огромный информационный щит. В такой ситуации антенну рекомендуется поднять или перенести на новое место и перенастроить.

Позиционирование антенны

Иногда сломавшегося ветка дерева или сильный ветер могут изменить положение тарелки относительно источника радиоволн. Даже малейшего изменения хватит для того, чтобы телеканалы пропали с экрана ТВ. Если проблема в этом, придется заняться позиционированием тарелки, после чего аппаратура будет настраиваться заново.

Идеально выставить устройство можно несколькими способами. Самый простой — скачать на мобильный телефон приложение Sat Finder. Программа автоматически определяет координаты точки установки антенны по GPS и рассчитывает направление зеркала и угол наклона относительно Земли.

Любители инженерных расчетов могут определить правильную позицию оборудования с помощью транспортира, линейки, карты и компаса. Но нужно учитывать угол геомагнитного склонения местности.

Если направление установки приблизительно понятно, то приемник вполне можно выставить вручную. Для этого понадобится помощь домочадцев, которые будут следить за тем, как прыгают показатели приема на экране ТВ. Сначала дефлектор медленно поворачивают относительно горизонта, выдерживая паузы в несколько секунд. Как только цифры прекратили скакать, показатель достиг максимума, можно начинать регулировку относительно вертикали, постепенно меняя угол наклона.

Добившись нужной чистоты картинки, антенну следует тщательно закрепить на кронштейне, чтобы не пришлось все делать заново.

Грязь и погода

То, что спутниковое телевидение может барахлить из-за погодных неурядиц, ни для кого не секрет. В ясный солнечный день все отлично, стоит подняться ветру, пойти ливню или снегу, — смотреть телевизор становится проблематично.

Важно: Повысить качество приема спутниковых телеканалов в непогоду поможет установка тарелки с диаметром на 10-20 процентов больше рекомендованного для конкретной местности.

/>

Регулировка антенны

Регулировка должна осуществлять при хорошей погоде (отсутствие снегопада, дождя, плотной облачности). Этап подразумевает создание определенного положения оборудования для четкости трансляции. Они зависят от угла места и угла азимута. Чтобы вычислить угол места, следует провести горизонтальную линию от установленной тарелки в направлении спутника и измерить величину угла, образованного этой линией и линией приема сигнала (вертикальный угол, образуемый при повороте зеркало вверх-вниз).

Азимут – это угол горизонтальной плоскости между направляющей линией на север и направляющей линией от тарелки к спутнику (горизонтальный угол, соответствующий вращению тарелки влево-вправо).

Существует таблица, где указаны угол места и азимута для разных городов. Если тарелка устанавливается не в городе, то нужно ориентироваться на рядом расположенный город.

Азимут для разных городов

Азимут для разных городов.

Угол азимута выставляется компасом. Для определения угла места можно воспользоваться транспортиром и отвесом. Отвес располагается на нулевой точке транспортира и служит условной линией горизонта. По шкале транспортира откладывается требуемый размер угла.

Разные изготовители конструируют антенну под различным углом наклона. Продукция характеризуется точным вертикальным положением антенны под углом 26,5°. При расположении оборудования с таким углом в Москве или Калининграде не требуется менять угол места. Для других городов нужно будет наклонить вперед или назад конструкцию, чтобы угол соответствовал необходимой величине.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

  • проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
  • проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия

  • произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
  • выполнить зачистку от оплетки;
  • накрутить на кабель разъемы;
  • крепко закрепить при помощи соединителя;
  • укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Каким образом еще можно проверить уровень сигнала

Для того чтобы проверить качество и силу сигнала от “Триколора ТВ” максимально качественно, необходимо произвести настройку непосредственно на самом телевизоре. А для того чтобы разобраться с тем, как это можно сделать самостоятельно, необходимо заглянуть в инструкции по эксплуатации ресивера.

Есть такая опция, как «Инфобаннер». Он представляет собой 2 индикатора. Причем левый сигнал отвечает за силу сигнала от “Триколора”, а правый – за качество. Очень важно, чтобы эти показатели были не менее 70 %. Но бывают исключения, когда ресиверы работают устойчиво и при 48–50 %. Но для того чтобы ресивер всегда работал корректно, этот показатель должен быть все-таки не менее 75 %.

Но в любом случае в первую очередь необходимо ориентироваться на цифры, которые указаны непосредственно в самой инструкции по эксплуатации данного приемника. Если же этих данных в инструкции нет, следовательно, этот показатель должен быть не менее 70 %.

Что делать, если проблема появляется при недостаточной силе входящего сигнала

Первым действием, которое рекомендуется делать при появлении предупреждающей надписи, указывающей на отсутствие сигнала, является проверка его качества и силы. Таким образом удастся сократить количество возможных ответов на вопрос, что сегодня с «Триколором».

Проверка качества сигнала оператора «Триколор»

Осуществить проверку качества входящего сигнала можно посредством пульта дистанционного управления от ресивера. Выбор кнопки для входа в соответствующее меню будет зависеть от модели конкретного приёмника (GS, DTS, DRS, HD). Чаще всего потребуется нажать одну из трёх:

  • i;
  • F1;
  • INFO.

Иногда в качестве подтверждения совершения действия потребуется дополнительно нажать зелёную клавишу на пульте.

Далее на экране телевизора отобразится информационное табло, на котором присутствуют две шкалы. На них отображается уровень входящего сигнала и его качество. Все действия по устранению проблемы будут зависеть от показаний. Чтобы обеспечивалось нормальное вещание, требуется уровень сигнала не менее 80%.

В противном случае потребуется проверка наличия физических повреждений, правильности настройки антенны и правильной работы ресивера.

Настройка тарелки

Если все физические части в целости, а оборудование работает в штатном режиме, причина отсутствия сигнала может скрываться в неправильной установке антенны. Проводить настройки рекомендуется вдвоём: один человек будет изменять угол поворота, второй в этот момент наблюдает за изменением сигнала.

Поворачивать тарелку следует медленно, изменяя угол за один раз не более, чем на 10°. Между действиями должна быть фиксация положения на 10–20 секунд. В эти паузы проводится проверка уровня. Действия повторяют до момента достижения силы входящего сигнала около 90%.

Перед проведением настройки антенны рекомендуется очистить её от наледи зимой или мусора летом. Также эти мероприятия рекомендуется проводить в ясную погоду.

Что делать, если сигнал есть, но он очень слабый

Есть две основные причины слабого сигнала: проблемы с вещанием у оператора (или канала телевидения) или недостаточное соединение кабелей, в результате чего происходит ослабление подачи сигнала. Пользователям необходимо проверить места соединений, разъемов, кабели и места их соединения, если ранее был произведен ремонт обрыва.

Далее проверяют крепления тарелки – не мешают ли ей ветки деревьев. Если проблема не устранена, звонят оператору и уточняют ситуацию. Нередко причина скрывается в устаревшем ресивере. Его меняют через каждые 5-7 лет, чтобы качество телевещания не ухудшалось.

Совет. Если устранить проблему самостоятельно не получается, обратитесь в техподдержку компании. Сотрудник приедет на вызов в удобное время и решит проблему.

Неисправная антенна

Неисправность антенны в большинстве случаев происходит из-за воздействия неблагоприятных погодных условий, таких как сильный ветер, обильные осадки и т. д. Как правило, сначала расшатываются боковые соединения, которые удерживают антенну в определенном положении. Бывает так, что если антенна отклоняется примерно на 1-2 градуса, то сигнал спутника может пройти мимо антенны.

Монтаж телевизионного разъема

Телевизионный разъем подсоединяется к конвертеру в соответствии со схемой:

  1. Зачистить верхний изолированный слой кабеля на длину 1,5 см.
  2. Развернуть экранирующую оплетку вдоль провода.
  3. Поверх оплеточного покрытия вывернуть фольгу.
  4. Удалить изоляционный слой проводника длиной 1 см.
  5. Монтировать кабель в F-разъем.
  6. Оставить выступающий центральный проводник длиной 2 мм (излишек срезается).
  7. Провести герметизацию F-разъемного соединения на всем отрезке. Делается это термоусаживающейся трубкой или 2 слоями изоленты, покрываемой герметиком на силиконовой основе.
  8. Фиксировать кабель в дуговом пространстве конвертера, применив слой изоленты или стяжки.
  9. Подсоединить второй конец провода к принимающему оборудованию.

Монтаж F-разьема.

Монтаж F-разъема.

Применительно к используемому антенному проводу различают два способа установки приемника к телевизору:

  • Высокочастотный антенный кабель (ВЧ) — втыкается в гнездо для антенны в телевизоре и во входное отверстие приемника «RF Out». После включения на телевизионном экране появляется комбинация «BOOT» и цифра канала. При включении функции поиска каналов выводится уведомление «Нет сигнала», что подразумевает нормальное функционирование приемника.
  • Низкочастотный кабель с разъемом (НЧ) — аналогично ВЧ. При подключении на телевизионном экране возникает надпись «BOOT». После необходимо нажать на пультовой поверхности ресивера кнопочку «А/В». В результате должно засветиться уведомление «Нет сигнала». Появление другой информации говорит о неправильности сборки оборудования.

После проведенных действий можно приступать к настройке каналов.

Радикальные меры

Если ни один из вышеперечисленных способов не принес результата, решение одно — заменить спутниковую тарелку на новую, с большим диаметром. Если антенна раньше работала исправно, то риск возникновения подобной ситуации минимальный. Разве что недалеко от точки установки возвели сооружение из экранирующих материалов либо появился источник сильных помех.

Но все же обычно история с заменой касается новичков, которые неверно просчитали нужный диаметр устройства либо попросту решили сэкономить на приборе.

Чтобы правильно подобрать размер приемника, марку кабеля и тип ресивера, лучше обратиться к сотрудникам компании Триколор ТВ, которые рассчитают необходимые параметры тип оборудования, помогут настроить телеантенну и проконсультируют по всем вопросам, касающимся подключения.

Как быть, если отказываются работать только несколько каналов

Если отказывают вещать только некоторые каналы, проблема может быть связана с программным обеспечением. В этом случае может потребоваться сброс настроек ресивера к заводским установкам. Второй вариант решения, когда список регионов «Триколор» недоступен вследствие изменения оператором частот вещания, предполагает перенастройку каналов.

Как сбросить «Триколор» на заводские настройки

Сбросить настройки можно самостоятельно. Для этого требуется действовать по следующей схеме:

  • войти в меню приёмника;
  • выбрать пункт «Приложения» или «Настройки» (на старых моделях);
  • зайти в подраздел «Заводские»;
  • подтвердить действие вводом пин-кода ресивера либо нажатием клавиши ОК.

К сведению!
По умолчанию штатным кодом для подтверждения действий пользователя является комбинация 0000, которая работает, если никто не устанавливал пользовательский пароль.

После завершения процедуры необходимо выждать некоторое время для завершения перезагрузки оборудования. Первым, что увидит пользователь, будет настроечное меню, в котором потребуется выставить дату, время, регион и прочие необходимые данные. По завершении установочных настроек ресивер автоматически проведёт сканирование частот и поиск каналов. Появившийся список необходимо сохранить.

Обновление списка телеканалов

Причиной отсутствия вещания при нормальном уровне сигнала может стать неправильная настройка каналов. Эта неполадка устраняется путём обновления списка. Последовательность действий следующая:

  • отключение приёмника от сети;
  • включение ресивера с ожиданием перехода его в рабочий режим;
  • переход на канал, где появлялась ошибка;
  • переход в меню приёмника, пункт «Поиск каналов»;
  • подтверждение действия нажатием кнопки «ОК».

Приёмник на протяжении пары минут проведёт сканирование доступных для вещания телеканалов и сформирует новый список. Его необходимо сохранить в памяти устройства.

Появление на экране телевизора сообщения «Нет сигнала» – это не приговор. При правильной диагностике решение проблемы может быть осуществлено самостоятельно без привлечения службы технической поддержки оператора вещания. Ещё раз увидеть инструкцию по возобновлению вещания «Триколор ТВ» можно в представленном видео.

Какие действия необходимо совершить

Для того чтобы это исправить, необходимо выполнить ряд определенных действий:

  1. Заранее подготовить ключи: они могут понадобиться для подтягивания гаек.
  2. Тщательно осмотреть место, постараться исключить все возможные источники опасности.
  3. Все соединения антенны рекомендуется подтянуть.
  4. Настроить антенну. То есть направлять антенну в определенном направлении до тех пор, пока не появится четкий сигнал.

Каждый раз, когда меняете направление, необходимо делать небольшие паузы, примерно по 5 секунд. Лучше всего во время настройки воспользоваться чьей-нибудь помощью. То есть один человек настраивает антенну, а другой проверяет качество сигнала.

Качество сигнала можно также проверить при помощи нажатия кнопки F1 на информационном канале. В левой нижней части экрана можно будет увидеть шкалу силы сигнала и шкалу качества. Этот показатель должен быть не менее 70 %. Если показатели больше, работу по настройке можно прекратить.

Если возможности самостоятельно настроить антенну нет, необходимо воспользоваться услугами специалиста, который при помощи метода сканирования по горизонтали выполнит настройку антенны.

сила и качество сигнала

Видимость спутника

Принцип работы заключается в следующем: антенный блок направляет на точку в небе фокус дефлектора. При этом, для того чтобы сигнал проходил, очень важно, чтобы на воображаемой линии между спутником и блоком не было абсолютно никаких преград. Область обзора антенны должна быть чистой, то есть никаких вертикальных стен или же объектов, которые отражают сигнал, быть не должно. В противном случае антенный блок необходимо будет перевесить.

каналы на Триколор ТВ

Если Инфоканал работает

Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.

Самостоятельная установка антенны Триколор ТВ

Когда место для установки антенны окончательно выбрано, самое время переходить непосредственно к монтажу конструкции. Спутниковая тарелка Триколор ТВ состоит из следующих комплектующих:

  • коаксиальный кабель;
  • конвектор;
  • кронштейн;
  • антенное зеркало.

Для начала возьмите кронштейн, его необходимо закрепить на стене дома или на крыше, для этого вам понадобятся анкерные болты, которые заметно увеличат устойчивость конструкции. Даже незначительный порыв ветра может стать причиной колебания антенны, вследствие чего появятся деформации, поэтому так важно надежно зафиксировать положение конструкции. Кроме того, постоянные колебания тарелки приведут к снижению качества транслируемой картинки. Пользователю придется постоянно регулировать положение антенны.

Запомните, что до того момента, пока вся работа не будет завершена, ни в коем случае не затягивайте болты, поскольку не исключено, что вам придется изменить наклон и положение конструкции в процессе настройки. Когда кронштейн установлен, прикрепите зеркало тарелки, а также конвектор.

Конвектор монтируем на специальный держатель путем подключения в разъем в нижнем положении, в результате в него не будет проникать влага. Этапы самостоятельного подсоединения конвектора и кабеля:

  1. Зачистите на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов провода около 15 мм, а внутренний конец – 10 мм. Крайне важно делать это аккуратно, поскольку присутствует риск повреждения экранирующей оплетки.
  2. Фольгу и экранирующую оплетку необходимо загнуть в противоположном направлении от концов, а затем закручиваем до упора F-разъем.
  3. Не нужно отрезать окончание жилы, которое торчит сразу за входом с размером 2 мм.
  4. Закрепите кабельный провод на держателе, используя изоляционную ленту или стяжку.
  5. Осуществите герметизацию входа, тем самым предотвратив проникновение влаги, которое приведет к коротким замыканиям, для этого используется изолирующая лента или же специальный герметик.

На этом наружная самостоятельная настройка Триколор ТВ завершена. Подключите кабель к ресиверу, а затем отрегулируйте настройки приемника.

Действия по исправлению сбоя

В процессе изучения состояния оборудования, при поиске проблемы стоит тщательно проверить общую целостность проводов и кабелей, плотность их подсоединения. Если были обнаружены разрывы, эти участки потребуется заменить.

За состоянием кабелей стоит очень внимательно следить, их нельзя скручивать.

Это оказывает влияние на общее качество изображения, а при отсутствии ремонта, каналы перестанут получать сигналы.

Если при изучении состояния оборудования проблем с многочисленными проводами не обнаруживается, нужно тщательно проверить функционирование ресивера. Важно изучить плотность присоединения к антенне. Его нужно присоединить к антенне.

Если он будет работать и одновременно наблюдается отсутствие сигнала, причиной сбоя является проблема с работой антенны.

При обратном выполнении данных манипуляций обнаруживаются проблемы с работой ресивера.

Если обнаруживается проблема с ресивером, вышел из строя тюнер, напрямую отвечающий за прием сигнала. В этой ситуации лучше пригласить сотрудников сервисного центра для проведения ремонтных работ. Если специалисты поймут, что ремонт не поможет, будет организована его замена. Если в процессе изучения состояния оборудования, становится ясно, что проблема заключается в антенне, придется своими силами устранить их. Антенна компании Триколор сбивается по нескольким причинам:

  1. Неблагоприятные погода – снег, дождь и ветер.
  2. Недостаточно прочное закрепление устройства.

Все это можно проверить самостоятельно и своими руками поправить положение антенны. Чтобы значительно ускорить процесс устранения проблемы, можно использовать помощь близких. Они должны быть на связи и подсказывать, улучшается или нет изображение пока перемещается антенна.

После нахождения правильного положения устройства, потребуется прочно закрепить его, плотно закручивая болты и многочисленные гайки.

Если в процессе самостоятельной диагностики не проявилось никаких проблем, можно предложить, что отсутствие ТВ -сигнала заключается в поломке конвертера. Это случается в более чем 50% сбоев. Исправить его работу в состоянии квалифицированный мастер.

Специалисты компании советуют иметь под рукой запасной конвертер.

При поломке, если ни один канал не работает, его можно заменить самостоятельно.

Сложности в работе конвертера

Слабый сигнал может появиться и в случае поломки конвертера. Сложность самостоятельного диагностирования заключается в том, что визуально определить поломку конвертера практически невозможно. Поэтому в этом случае рекомендуется сразу же обратиться за помощью к специалисту.

набор триколор ТВ

Процесс позиционирования антенны

Ключевую роль в показателях качества и силы принимаемого сигнала от “Триколора ТВ” играет точность направления антенны. Правильно настроить позицию дефлектора можно следующим образом:

  1. Для этого можно воспользоваться специальным прибором, который называется SatFinder.
  2. Необходимо учитывать угол наклона к горизонту по вертикали и азимуту. Для того чтобы узнать эти данные, необходимо зайти на официальный сайт “Триколора ТВ”, далее в раздел «Помощь», затем кликнуть раздел «Подключение оборудования», после этого нажать на раздел «Настройка антенны», именно там можно узнать эти данные по конкретному городу.
  3. При помощи ручного поворота. Делать это рекомендуется очень аккуратно, неторопливо. Поворачивать нужно примерно на пару градусов, при этом делать небольшие паузы, примерно по 10 секунд. Это необходимо для того, чтобы успевали обновляться показатели индикаторов на экране ТВ.

Если настроить антенну изначально правильно, то впоследствии может и не возникнуть необходимость настроить сигнал на “Триколоре ТВ” самостоятельно.

Триколор ТВ антенна

Почему Триколор не показывает бесплатные каналы

Во втором случае, когда не показывают вообще никакие каналы кроме информационного, решения будут другими.

Первое, что надо проверить — активна ли подписка. Сделать это можно в личном кабинете Триколор ТВ.

Если подписка активна, но доступ к каналам не появился, возможно потребуется обновить ключи активации. Запрос на реактивацию можно сделать в том личном кабинете. Далее перезагружаете ресивер и оставляете его включенным на одном из каналов. Телевизор можно выключить. Проверяйте сигнал в течении последующих 8 часов. Он должен появиться.

Еще одной причиной может быть банальная ошибка при установке смарткарты. Понять это можно, если на экране отсутствует ID приемника. Вставьте карту правильно и перезапустите питание для карты доступа. Если код так и не появился, советуем обратиться в сервисную службу, так как ресивер отказывается читать смарт карту.

Начинаем установку спутниковой антенны

Выбрав место, приступаем к монтажу самой конструкции. Наружная конструкция Триколор ТВ состоит из нескольких частей:

  • кронштейн;
  • зеркало антенны;
  • кабель коаксиальный;
  • конвектор.

Кронштейн крепиться к стене или крыше на анкерные болты для усиления устойчивости. Любые колебания ветра ненадежно закрепленного кронштейна приведут к деформации всей конструкции и снижению качества изображения.

Внимание! До окончания работ не нужно полностью затягивать болты, т.к. возможно придется изменять наклон и положение конструкции во время настройки.

После монтажа крепления прикрепляем собственно зеркало тарелки, конвектор.

Конвектор устанавливаем на держатель разъемом в нижнем положении, чтобы на него не попадала влага.

Этапы соединения кабеля и конвектора:

  1. Зачищаем на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов кабеля примерно 15 мм, внутренний – 10 мм. Старайтесь не повредить экранирующую оплётку.
  2. Экранирующую оплётку вместе с фольгой загибаем в противоположное направление от концов и закручиваем к F-разъём до упора.
  3. Не отрезаем конец жилы за разъёмом размером 2 мм.
  4. Закрепляем кабельный провод на держателе изоляционной лентой или стяжками.
  5. Делаем герметизацию разъёма для предотвращения попадания в него влаги с помощью герметика или изолирующей ленты.

На этом наружные работы по настройке спутниковой трансляции Триколор ТВ закончены, требуется присоединить кабель к приемнику и отрегулировать работу самого ресивера.

На что рекомендуется обратить внимание

Если на экране ТВ появилось сообщение «Нет сигнала», впадать в панику не стоит. Точно так же, как и не стоит многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь при этом достичь положительного результата. Для начала, если такая ситуация все-таки возникла, необходимо трезво проанализировать ситуацию и попытаться самостоятельно найти возможную причину проблемы.

И обязательно необходимо помнить, что во время обновления либо поиска каналов ни в коем случае не стоит приемник отключать от электропитания. Иначе оборудование выйдет из строя.

Тратить время на то, чтобы устранить неполадки технического характера, не стоит. Лучше всего сразу же обратиться в сервисный центр.

Специалисты в свою очередь выполнят следующие действия:

  1. Настроят оборудование.
  2. Произведут замену неисправного оборудования.
  3. Произведут обновление программного обеспечения.

Как улучшить качество сигнала от “Триколора ТВ”? В первую очередь рекомендуется определить причину, а уже потом выполнить ряд соответствующих действий в зависимости от того, в чем дело. Например, если это связано с погодными условиями – это причина, которая никак не зависит от пользователя. Поэтому никаких действий в этом случае совершать не нужно, необходимо лишь подождать улучшения погоды. Если причина технического характера, можно попытаться самостоятельно исправить неполадки либо воспользоваться помощью специалиста.

Если обратиться к отзывами пользователей об услугах данного оператора, то можно сделать вывод: многим людям нравится “Триколор ТВ” в связи с тем, что есть возможность просматривать большое количество каналов, и при этом Интернет для этого не нужен. Очень удобно просматривать “Триколор ТВ” за городом.

Минимум точек коммутации

Самый идеальный вариант прокладывания кабеля внутри дома – это от точки к точке. При этом ни в коем случае не стоит использовать:

  1. На одной кабельной линии более одной точки разрыва.
  2. Кабельные настенные розетки, которые являются дополнительной точкой коммутации со сниженным уровнем надежности самого контакта.

Перед тем как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо в первую очередь определить причину плохого сигнала, а уже потом предпринимать соответствующие действия в зависимости от причины отсутствия сигнала. Если не получится сделать это самостоятельно, ничего страшного в этом нет, можно воспользоваться помощью специалистов.

Также можно почитать отзывы других пользователей о том, почему они выбирают оператора “Триколор ТВ”, с какими преимуществами и недостатками они сталкиваются во время пользования. Например, “Триколор ТВ” многие люди любят за то, что есть возможность просматривать большое количество каналов в местности, где нет Интернета. Но самый главный недостаток, с которым пользователи столкнулись, не преодолен: плохие погодные условия очень сильно влияют на качество сигнала.

Почему происходит так, что после оплаты каналы не работают

Причинами неработающих каналов могут быть:

  • Пользователь внес недостаточно средств для активации телепоказа — производя оплату через терминалы или в не своем онлайн-банке, банкомате, возможно взимание комиссии. Комиссионные средства могут вычитаться из суммы платежа.
  • Выключен приемник в день активации подписки, что приводит к невозможности приема сигнала.
  • Деньги поступили не на ту услугу или за просмотр некоторых каналов требуется внести отдельную плату;
  • Проблемы со смарт картой или ресивером.

Часто новые клиенты жалуются на отсутствие сигнала, хотя оплатили все услуги. Это связано с тем, что не получены коды активации, приходящие при включенном состоянии приемника в течение 8 часов.

Каналы включаются после поступления денег на счет выбранного пакета и автоматической активации кодов.

Для абонентов, пользующихся давно услугами провайдера, коды активации приходят в автоматическом режиме. Новым абонентам требуется выполнить самостоятельную отправку кодов из Личного кабинета или через службу поддержки. Каналы включаются в течение 8 часов после активации. Старый пользователь может рассчитывать на быстрый показ (1-2 часа).

Иногда случается так, что Триколор ТВ не работает после оплаты, хотя время ожидания уже истекло. В таком случае следует предпринять ряд действий.

Проверка платежаЛичный кабинет Триколор ТВ. Услуги

Регистрация приемника

Получение телевизионной картинки происходит после регистрации оборудования. Регистрация проводится одним из способов:

  • На сайте Триколор;
  • В офисе продаж или авторизованном центре (обычно после покупки в специализированных точках продаж происходит регистрация ресивера);
  • Через отдел технической поддержки, когда на руках имеется абонентский договор.

При регистрационных действиях пользователь должен указать модель приемника, уникальный номер для идентификации (ID), персональные данные. На передней панели оборудования можно увидеть название модели.

Идентификационный номер представляет собой последовательность из 10-12 цифр. Номер указан на наклейке упаковки или наклейке корпуса приемника. На некоторых упаковках и корпусах отсутствует надпись, поэтому необходимо зайти в меню приемника. При нажатии на подменю «Status» пользователь увидит ID.

Для заключения договора требуется предоставить персональные данные пользователя (ФИО, паспорт, дата рождения, место установки, контактные данные).

Регистрационные действия оканчиваются подтверждением оборудования по телефонному разговору со службой Триколор. Следует указать цель обращения, ФИО, идентификационный номер.

Обращение в техническую поддержку

Если вы не смогли самостоятельно восстановить работу Триколор ТВ, обязательно сегодня свяжитесь с квалифицированным специалистом круглосуточной службы поддержки любым доступным способом по номеру 8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный).

Сделать это можно:

  • позвонив на бесплатный мобильный или стационарный номер;
  • оставив сообщение в пользовательской панели управления;
  • отправив сообщение на официальный аккаунт компании в Skype;
  • воспользовавшись сторонними альтернативными способами для текстовой и голосовой связи со специалистами.

Проанализировав ваше обращение, оператор скажет что делать и при необходимости вышлет специалиста на дом. Данная услуга бесплатна и входит в базовый пакет обслуживания.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий